第一項：レンタル期間
原則レンタル期間はご着用日の2日前より3泊4日とさせて頂きます。ご使用後は、同封の送り状をご使用いただき、レンタル事業部へご返却ください。
第二項：商品のお渡し・ご返却
商品はレンタル事業部からの配送となります。
ご自宅・式場へ直送の場合は、同封のチェックシートにてお客様ご自身でご確認ください。ご返却の際は、同封の送り状（ヤマト運輸）をご使用頂き、お客様ご自身でご返却ください。
なお、地震や台風などの天災による配送の遅れなど、商品が届かないことによる損害については、レンタル料金以上の責務は負いかねますので、予めご了承の上、お申し込みください。
※誠に恐れ入りますが、沖縄県および離島への配送はお受けしておりません。該当地域へのご注文があった場合は、キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
第三項：キャンセルについて
レンタル商品のキャンセルは、お電話、または当サイトのお問い合わせフォームよりお申し出ください。申し込み後、下記の通りキャンセル料金が発生します。
| 適用期間 | キャンセル料金 |
|---|
| レンタル申込日より7日以内 | 無料
※ご利用日前日から14日以内の場合は適用外 |
| ご利用日20日前〜 | レンタル料金の20% |
| ご利用日14日前〜 | レンタル料金の50% |
| ご利用日7日前〜当日 | レンタル料金の100% |
※急なご予定の変更（体調不良・急用など）や自然災害・感染症等による中止の場合も上記キャンセル料が掛かります。
第四項：変更について
商品の変更、利用日の変更は上記のキャンセル料金と同額が掛かります。配送先の変更は1週間前までにお申し出ください。
第五項：メンテナンス・レンタル保険・送料について
レンタル料金にはクリーニング並びに衿・袖口・裾の簡単なシミ抜きのメンテナンス代が含まれています。上記のメンテナンスで修復できない汚れ等については、修繕費をお客様にご負担いただきます。
補償プラン「レンタル保険」ならびに「往復送料」として、1回のご注文につき5,500円(税込)にて必ずご加入いただいております。修繕費の上限11,000円まで本プランを適用し、11,000円まではお客様にご請求致しません。
第六項：破損・汚損・紛失
自然につく襟、裾、袖汚れについては通常のメンテナンス範囲内として対応いたします。ただし、お客様による故意な汚れ、お食事などによるシミ汚れは染み抜き代を別途請求させていただきます。
修復可能な破れについては、加工賃を請求させていただきます。修復不可能な破損または紛失の場合は、レンタル金額の4倍の金額でお買取とさせていただきます。汚してしまった場合はご自身での洗濯や補修はおやめください。内容をチェックシートにご記入の上、そのままご返却ください。
第七項：延長・延滞について
延長希望の場合は、1日につきレンタル料金の10%追加（最大5日間8泊9日まで）でご利用頂けます。無断延滞の場合は、1日につきレンタル料金の30%を延滞料金として別途請求致します。
第八項：返品・交換について
原則として到着後の返品交換は出来ません。商品不良や誤配送の場合は至急ご連絡ください。即日、正しい商品もしくは代替品を送付致します（発送できない場合は全額返金致します）。
※商品の性格上、多少の不都合（シワ・汚れ等）はご容赦願います。イメージ相違等のお客様都合での返品は出来ません。
